Часто задаваемые вопросы о КПК

Центр педагогического мастерства специализируется на подготовке обучающихся школ к олимпиадам различного профиля. За десятилетия своей работы ЦПМ накопил огромный опыт работы со школьниками, проявляющими способности в предмете и осваивающими дисциплины на углублённом уровне. Преподаватели ЦПМ — настоящие эксперты в области работы с талантливыми детьми, мотивации и развития интереса к предмету, авторы уникальных программ и методик преподавания. Мы хотим внести вклад в развитие таланта школьников по всей России. Вместе с нашими преподавателями и привлечёнными экспертами мы делаем уникальные курсы педагогического мастерства, которые помогут познакомиться с миром олимпиад, наладить олимпиадную подготовку в школе, открыть кружки, замотивировать обучащихся и добиться результата на интеллектуальных первенствах

Все программы разработаны специалистами ЦПМ и привлечёнными экспертами с многолетним опытом и большими успехами в образовательной сфере. Среди наших преподавателей и авторов курсов: авторы учебников для школьников, авторы интерактивных курсов по предметам, преподаватели вузов, составители олимпиад, тренеры олимпиадных сборных Москвы. Наши программы регулярно проходят экспертизу Департамента образования и науки города Москвы. Мы делаем курсы для учителей больше 10 лет и обучили несколько десятков тысяч педагогов

Да, ЦПМ осуществляет образовательную деятельность в области дополнительного профессионального образования в рамках лицензии №037799 от 24.08.2016. Подробности — по ссылке

Удостоверение государственного образца не выдаётся с 2014 года (на основании приказа Минобрнауки России от 18 сентября 2013 года № 1074). Сегодня выдаётся удостоверение установленного образца. Наши удостоверения полностью соответствуют методическим рекомендациям документов о повышении квалифицкации от Министерства образования и науки (Письмо Минобрнауки России от 12.03.2015 № АК-610/06), данные по выданым удостоверениям регистрируются в Федеральной информационной системе согласно ч. 9, 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ от 26.08.2013 № 729 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»

Обучение проходит в заочной или очно-заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий на платформе онлайн.апо.рф и онлайн.цпм.рф. Курсы запускаются каждый месяц на протяжении всего учебного года. Вы можете присоединиться к одному из потоков, указанных на сайте. В течение потока у вас будет доступ к видеолекциям, домашним заданиям и другим материалам курса. До окончания потока необходимо пройти итоговую аттестацию и внести данные в личном кабинете для выдачи удостоверения о повышении квалификации. Некоторые курсы проводятся в вебинарном или полностью очном режиме и доступны только в определённый промежуток времени, следите за обновлениями на сайте

Оставьте заявку на странице нужного курса через кнопку «Записаться». В рабочее время служба поддержки направит вам на электронную почту информацию об оплате (если курс платный) или о том, как начать обучение на бесплатном курсе. Пожалуйста, проверьте, что письмо не попало в папку «Спам». Адрес отправителя: teacher@apo-team.ru. Для обучения вам необходимо зарегистрироваться на платформе онлайн.апо.рф в качестве «Слушателя КПК‎» и активировать инвайт-код, указанный в письме

Потоки — это группы слушателей, которые проходят обучение на курсе в определённый период времени. Присоединиться можно к будущему потоку и в некоторых случаях к текущему потоку. Пройти итоговую аттестацию на курсе необходимо до окончания потока. Курсы запускаются ежемесячно по вторникам (за исключением летних месяцев). Расписание потоков размещено на странице каждого курса. Потоки запускаются вне зависимости от количества набранных слушателей

На бесплатных курсах мы предлагаем присоединиться к ближайшему потоку, однако вы можете попросить перевести вас на любой поток, указанный на странице курса. Если вы не пройдёте итоговую аттестацию до окончания потока, то вы сможете продолжить обучение на следующем потоке. Обучаться одновременно на нескольких потоках одного курса невозможно

Да, школы Москвы могут оплатить обучение по номеру оферты на сайте поставщиков. Чтобы узнать номер оферты, напишите нам на почту teacher@apo-team.ru. Координаторы олимпиадного движения в школе и другие представители образовательной организации также могут подать коллективную заявку через личный кабинет образовательного учреждения на платформе онлайн.апо.рф. Другие юридические лица могут оформить обучение по договору. Напишите нам на почту с информацией о курсе и количестве слушателей: teacher@apo-team.ru

После того, как вы оставите заявку на сайте через кнопку «‎Записаться», в рабочее время служба поддержки направит вам квитанцию для оплаты. Чтобы оплатить, наведите сканер QR-кода в мобильном приложении банка на QR-код, расположенный на квитанции, и подтвердите оплату. Данные для оплаты будут заполнены автоматически. Также квитанцию можно оплатить очно в офисе банка или самостоятельно, внеся данные квитанции в приложение банка на телефоне. Чек об оплате отправьте на почту teacher@apo-team.ru

Оплатить курс необходимо до начала потока. Если поток уже начался, то присоединиться можно только к следующему потоку. Исключением являются летние потоки, которые начинаются в мае текущего года. Присоединиться к ним можно уже во время потока до начала августа (для курсов длительностью до 50 часов) и до начала сентября (для курсов длительностью свыше 50 часов). Завершить курс необходимо до окончания потока

Да, необходимо написать заявление на возврат, и мы вернём деньги. Напишите на почту teacher@apo-team.ru с просьбой о возврате. Возврат оформляется в течение 7 рабочих дней. Убедительная просьба объяснить причину отказа от курса, так мы сможем исправить свои ошибки и стать лучше

Оставьте заявку на странице нужного курса через кнопку «Записаться». В рабочее время служба поддержки направит вам на электронную почту информацию об оплате (если курс платный) или о том, как начать обучение на бесплатном курсе. Пожалуйста, проверьте, что письмо не попало в папку «Спам». Адрес отправителя: teacher@apo-team.ru. Для обучения вам необходимо зарегистрироваться на платформе онлайн.апо.рф в качестве «Слушателя КПК‎» и активировать инвайт-код, указанный в письме

Необходимо перейти по ссылке, нажать на кнопку «‎+Активировать инвайт» справа вверху. В открывшемся диалоге «‎Активировать инвайт» ввести инвайт, направленный вам на почту. Если, активировав инвайт, вы всё равно не видите курса в личном кабинете, то, скорее всего, роль вашего аккаунта «‎Представитель образовательного учреждения». Напишите на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow, мы поменяем роль

Напишите на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow с информацией о том, какой аккаунт нужно удалить

Напишите на почту teacher@apo-team.ru, мы продублируем письмо вам на почту

Нужно пройти по ссылке, нажать на кнопку «‎+Активировать инвайт» справа вверху. В открывшемся диалоге «‎Активировать инвайт» ввести инвайт

Инвайт может быть активирован, начиная с даты старта потока. Если поток ещё не начался, курс не может быть активирован

Мы рекомендуем проходить курсы с компьютера (мобильная версия сайта не поддерживается) и с использованием браузера Google Chrome. Мы не гарантируем корректную работу в других браузерах

Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо пройти итоговую аттестацию и ввести данные в личном кабинете до окончания потока

Ваш вопрос лучше всего направить на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow, мы передадим вопрос автору или лектору и получим ответ. Обращаем внимание, что это может занять некоторое время. На большинство вопросов вам сможет ответить куратор курса, который подключится к работе после получения вашего письма на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow

Напишите на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow или teacher@apo-team.ru, указав курс, даты потока и номер задания. Мы постараемся помочь

Восстановите пароль через кнопку «‎Забыли пароль?» на странице входа. С почты info@matetech.ru придёт письмо с новым паролем

Вероятно, у вас несколько аккаунтов и вы вошли как другой пользователь. Напишите нам на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow и укажите ФИО. Мы проверим, какие аккаунты на платформе у вас есть, и удалим ненужные

Если напротив урока стоит значок «‎замочек‎», то вы не выполнили условия для открытия урока. Возможные условия: успешно пройти предыдуший тест, завершить предыдущий урок. Также возможно открытие занятий по расписанию, тогда урок или тест станет доступным в определённый день. На таких курсах расписание открытия уроков указано в первом уроке. Если после выполнения условий проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow и укажите название курса и даты обучения, а также подробно опишите проблему и по возможности приложите скриншот

Если в тесте ограниченное количество попыток, в верхней части блока «Тест» вы увидите надпись вида «‎У вас ещё 2 попытки» или «‎Увы, попытки закончились». Если в тесте неограниченное количество попыток, то таких надписей нет. Если вам не хватило попыток, чтобы успешно пройти курс, напишите на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow. Мы добавим попытки

В нижней части блока «‎Тест» над надписью «‎Посмотрите свои попытки» расположен ряд кругов. Щёлкайте по ним для перехода между попытками. Выберите нужную, затем щёлкните по кнопке «‎Результаты»

До 5 рабочих дней

Напишите нам на почту teacher@apo-team.ru. Если курс бесплатный, то мы переведём вас на следующий поток, чтобы вы могли окончить курс. Если курс платный и вы не активировали инвайт, то перейти на другой поток можно бесплатно. Если курс платный и вы уже активировали инвайт в личном кабинете, то попасть на другой поток можно только повторно оплатив курс

В ответ на любое письмо о курсе вы можете попросить удалить вас из рассылки/с платформы или удалить этот курс из вашего личного кабинета. Если вы передумали обучаться, напишите на почту teacher@apo-team.ru

Доступ к материалам сохранется минимум 1 календарный год

Напишите на почту tatiana.rezanova@cpm.moscow или teacher@apo-team.ru, указав курс и даты потока

Выдача удостоверений о повышении квалификации осуществляется слушателям, имеющим оконченное высшее или среднее профессиональное образование и успешно прошедшим итоговую аттестацию в течение 2 месяцев с начала потока (для курсов трудоёмкостью до 50 академических часов) и в течение 3 месяцев (для курсов трудоёмкостью более 50 академических часов)

Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо пройти итоговую аттестацию и ввести данные в личном кабинете до окончания потока

Нет, удостоверения подтверждают полное прохождение курса и не могут быть выданы при частичном освоении программы

Вы получите справку о том, что обучались на курсе без прохождения итоговой аттестации

В личном кабинете необходимо ввести следующие данные для получения УПК:

• ФИО;
• дата рождения;
• пол;
• номер СНИЛС;
• фамилия, указанная в СНИЛС;
• гражданство;
• уровень оконченного образования;
• серия и номер диплома о ВО/СПО.

Нужно также приложить скан СНИЛС и скан диплома о ВО/СПО. Если в документе о ВО/СПО указана другая фамилия, потребуется приложить скан свидетельства о браке. Для некоторых программ, реализуемых совместно с вузами, также может потребоваться скан заявления на зачисление и первый разворот паспорта

Данные требуются для регистрации удостоверения в Федеральной информационной системе согласно ч. 9, 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ от 26.08.2013 № 729 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»

Нет. Согласно ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», при освоении дополнительной профессиональной программы параллельно с получением среднего профессионального образования и (или) высшего образования удостоверение о повышении квалификации выдаются одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации. Мы можем выдать вам УПК только после успешного завершения курса и окончания университета (колледжа). До этого момента вы можете получить справку об успешном освоении курса, которую можно заменить на удостоверение после окончания университета (колледжа), предоставив письменное заявление о замене справки на удостоверение и скан документа о ВО/СПО

Да, слушатели, имеющие оконченное СПО, могут получить УПК наравне со слушателями, имеющими оконченное ВО

Все персональные данные обрабатываются согласно ФЗ-152 «‎О персональных данных» и не передаются третьим лицам без законного основания (например, для внесения в реестр ФИС ФРДО при регистрации удостоверения)

УПК изготавливается в течение месяца после окончания потока. По готовности удостоверения с почты tatiana.rezanova@cpm.moscow вам придёт информационное письмо. Если вы обучались на платной программе в ЦПМ, вам также будет направлен электронный скан удостоверения. Если вы обучались на бесплатной программе, но проживаете в другом регионе, вам также будет направлен электронный скан. Для слушателей из московских образовательных организаций, обучившихся на бесплатном курсе, электронный скан УПК не предусмотрен

Нет, до окончания потока вы продолжаете обучаться на курсе, даже если освоили все материалы и прошли итоговую аттестацию. Получить удостоверение раньше окончания потока невозможно

По готовности удостоверения с почты tatiana.rezanova@cpm.moscow вам будет направлен электронный скан удостоверения с информацией о возможности получения физической версии. Исключение составляют бюджетные (бесплатные) курсы ЦПМ для слушателей из московских образовательных организаций: им скан удостоверения не отправляется на почту (только информация о готовности удостоверения и личном получении). Получить электронную версию удостоверения раньше готовности удостоверения невозможно. Электронная версия является отсканированным вариантом оригинала. Обращаем внимание, сканы не заверяются электронной подписью и потому не являются оригиналом документа. Рекомендуем всегда забирать физические версии удостоверений

Информация о пункте выдачи удостоверений в Москве есть на главной странице проекта КПК. Перед посещением пункта выдачи в Москве просим проверить вас обновление адреса и времени работы на сайте. График работы и адрес может поменяться

Слушателям из регионов, кроме Москвы, мы регулярно отправляем удостоверения через ТК СДЭК наложенным платежом (за счёт получателя). В информационном письме вместе с электронным сканом удостоверения мы уточним, если вам требуется отправка. Для отправки необходимо будет сообщить адрес пункта получения СДЭК и номер телефона

Удостоверение будет отправлено наложенным платежом через СДЭК. Примерная стоимость доставки составляет от 350 рублей (для Подмосковья и Санкт-Петербурга) до 1200 рублей (для Владивостока и Приморья)

Да, напишите ФИО слушателей, адрес получения и номер телефона одного получателя в ответном письме после получения электронных сканов удостоверений

Да, напишите на получателя доверенность в свободной форме и передайте ему копию своего паспорта. Копию паспорта мы не забираем, а используем только для сверки данных

Да, все выданные удостоверения регистрируются в системе ФИС ФРДО в течение трёх месяцев с момента выдачи, начиная с 2023 года. Удостоверения, выданные ранее 2023 года, будут зарегистрированы в системе ФИС ФРДО в течение нескольких лет