Менеджер по работе с клиентами

Центр языков стран Европы и Азии (ЦЕА) — создаём современную и мотивирующую образовательную среду для наших учеников, стремясь к высокому качеству знаний и гармоничному развитию личности каждого ребёнка, уже 5 лет. Сотрудничаем с частными и государственными компаниями. Организуем стажировки в Китай, страны ближнего востока и Африки.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультирование клиентов через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max), почту, телефонную связь и социальные сети по продуктам ЦЕА;
  • Создание и развитие клиентской базы, осуществление обзвонов горячей и холодной базы для продажи продуктов, консультаций, закрытия воронки продаж и доведения лидов до оформления договора и оплаты;
  • Ведение клиентской базы в CRM, актуализация данных для рассылок и аналитики;
  • Помощь в заключении договоров и оформлении документов (справок) для налогового вычета по всем продуктам ЦЕА, мониторинг своевременной оплаты за курсы;
  • Сбор обратной связи от клиентов после завершения обучения для улучшения качества продукта.

Требования

  • понимание воронки продаж и принципов работы с возражениями;
  • опыт работы на платформе Битрикс24 (работа с CRM и другим функционалом платформы);
  • умение доводить лида до покупки без жёстких продаж, работа со скриптом продаж;
  • грамотная устная и письменная речь, умение задавать вектор разговора, эмпатичность, гибкость в нестандартных ситуациях;
  • ответственность, самостоятельность, навык приоритизации задач и тайм-менеджмента;
  • свободное владение английским языком (уровень не ниже B2).

Условия

  • заработная плата: 80 000 руб. на руки + премии по итогам календарного и учебного года;
  • гибридный график работы: 5/2 c 10:00 до 18:00;
  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • офис класса B рядом с м. Курская, Чкаловская;
  • реализация международных проектов и возможность зарубежных командировок;
  • возможность профессионального роста;
  • бесплатные языковые курсы для сотрудников.

Будет преимуществом:

  • опыт работы в продажах от полугода;
  • базовое понимание связки маркетинг + продажи;
  • наличие пройденного профильного курса;
  • знание любого восточного языка.

Важно!
Отклики самых внимательных соискателей мы ждём на почту, указанную в контактах.

Как оставить отклик на вакансию

  1. Откликнитесь на вакансию по ссылке.
  2. Дождитесь подтверждения заявки: для прошедших первую ступень мы назначим собеседование.
  3. Пройдите собеседование и дождитесь результатов.