Менеджер по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься

  • Приём и обработка входящих заявок от родителей и учеников Онлайн-школы ЦПМ (5–11 классы);
  • Консультирование по программам и помощь в выборе формата обучения;
  • Проведение телефонных консультаций и переписки с клиентами;
  • Сопровождение клиента до оплаты и зачисления;
  • Работа с тёплыми заявками (без холодных звонков);
  • Выполнение ежемесячного плана продаж;
  • Ведение и актуализация базы клиентов и заявок в CRM-системе (Битрикс24);
  • Оформление документов и сопровождение заключения договоров;
  • Взаимодействие с командой школы по вопросам зачисления, подключения и дальнейшего сопровождения.

Чего мы ждём

  • Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint) и Google Таблицами;
  • Знание CRM-систем (понимание принципов работы, желателен опыт с Битрикс24)
  • Понимание структуры воронки продаж и умение вести клиента по этапам сделки;
  • Ответственность, дисциплинированность и аккуратность в работе с клиентами;
  • Ориентация на результат и командный подход.

Условия

  • Заработная плата — 70 000 руб. на руки;
  • Премия по результатам продаж — 2% от выручки
    минимальный план — от 15 продаж в месяц
    при выполнении плана совокупный доход составляет 100 000 – 110 000 руб. на руки. Верхней границы нет;
  • Премии по итогам календарного и учебного года;
  • График работы: 2/2 с 10:00 до 18:00, преимущественно дистанционный формат работы;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Офис класса B в шаговой доступности от метро «Красносельская», планируется переезд на метро «Вавиловская»;
  • Работа с тёплыми заявками по готовым скриптам, с фокусом на качество и пользу для клиента;
  • Предоставление корпоративной техники;
  • ДМС после года работы;
  • Корпоративное обучение и поддержка наставника с первого дня работы.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, администрировании или образовании от 1 года.

Важно!
Отклики самых внимательных соискателей
мы ждём на почту, указанную в контактах.

Мы гарантируем:

  • Благоприятную и экологичную атмосферу
    в коллективе;
  • Адекватное руководство и прозрачную систему взаимодействия;
  • Достойную оплату труда и возможность карьерного роста.

Как оставить отклик на вакансию

  1. Напишите на hr@cpm.moscow в теме письма укажите на какую позицию вы претендуете, приложите резюме.
  2. Дождитесь подтверждения заявки: для прошедших первую ступень мы назначим собеседование.
  3. Пройдите собеседование и дождитесь результатов.

Откликнуться